よくあるお問合せ

Q1 LPガスと都市ガスは何が違うの?

LPガスと都市ガスでは、ガスの成分、供給方法、熱量、臭いなどの違いがあります。特にLPガスの熱量は都市ガスの約二倍に相当するため火力が強く、お料理好きなご家庭に適していると云われています。(LPガスのコンロの炎が小さく見えるのは、都市ガスよりカロリーが高いからです。)

Q2 LPガスはなぜ臭いの?

LPガスは本来、無臭です。ただし万が一、ガスが漏れた場合にすぐに気づくように腐った玉ねぎのような匂いをつけています。ガス臭いと感じたら、当社、または緊急連絡先までご連絡ください。

Q3 LPガス設備は誰のもの?

容器からガスメーター出口までの設備(供給設備)はガス供給業者の所有、ガスメーター出口からガス器具までの設備(消費設備)はお客様所有となります。そのため、供給設備は弊社が責任をもって点検・管理を行いますが、消費設備はお客様によって点検・管理頂く必要があります。(但し、安全にご使用いただくために、弊社で法令に定められた定期調査には伺っております。)

Q4 LPガスが止まった場合、どうすればいいの?

ガスコンロの消し忘れや、長時間ガスを利用したなどの場合には、ガスメーターが異常を検知しガスを遮断します。ガスメーターの表示部に「ガス止」が表示されている場合にはガスメーターの復帰によってガスを利用することができます。復帰できない場合には、点検する必要もありますので、ガス供給業者までご連絡ください。

Q5 入居する場合にはどうすればいいの?

お名前、ご住所、電話番号、入居予定日、立会時間をご準備のうえ、当社までご連絡ください。入居当日にお客様立会いの下、ガス設備の点検を行い、ご契約しガスが利用できる状態にします。

Q6 引越する場合にはどうすればいいの?

退去予定日の一週間前までに当社までご連絡ください。閉栓や精算の打ち合わせをいたします。

Q7 LPガス供給業者を変えることはできるの?

集合住宅等でなければ、基本的にガスをご利用するお客様が、販売業者を選ぶことができます。ガス業者を変えたい場合は、現在の事業者に連絡し撤去の手続きをしてから、新しい業者にガス容器、メーター等の設置を依頼すれば、ガス供給業者の変更は可能です。新たに弊社からの供給をご希望される場合は、事前にご相談ください。


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